Preguntas Frecuentes
¿QUE VENTAJAS ME OFRECE ESTA PLATAFORMA?
Comodidad, sencillez, única en el mercado. Nuestra aplicación llama por teléfono al restaurante solicitando la aceptación o rechazo de la reserva. Además por el simple hecho de registrarte, tu restaurante podrá ser visto por miles de posibles clientes a nivel nacional.
¿COMO FUNCIONA?
La aplicación muestra todos los restaurantes cerca de ti por geolocalización, aunque también puede localizarlos por nombre, dirección, categoría, etc. Cuando un usuario hace una reserva a través de nuestra plataforma, automáticamente, el restaurante recibe una llamada, donde debe aceptar (pulsando 1) o rechazar (pulsando 2) dicha reserva.Asimismo, también recibe una notificación en su aplicación informándole de la fecha, hora, numero de reserva, número de comensales y número de teléfono del cliente. Si el restaurante acepta la reserva, el usuario recibe en su móvil un código confirmando la aceptación de la reserva por parte del restaurante.Si el restaurante rechaza la reserva, el usuario recibirá una notificación de rechazo.
¿COMO PUEDO SABER SI PUEDO RESERVAR EN UN RESTAURANTE?
Es muy sencillo, la aplicación te muestra los iconos de los restaurantes en diferentes colores: verde=abierto, naranja=completo, rojo=cerrado. Los colores verde y rojo, funcionan con el horario de apertura y cierre del restaurante.
¿SE PUEDEN ANULAR LAS RESERVAS?
Sí, el usuario en cualquier momento puede desde la aplicación anularla con un solo click.
¿QUE OCURRE SI EL USUARIO NO SE PRESENTA Y NO ANULA LA RESERVA?
En este caso el restaurante, debe enviarnos un email con la información de la reserva, para anularla desde nuestro equipo de soporte.
¿SE PUEDE MODIFICAR UNA RESERVA?
Solo se puede modificar el número de comensales
¿QUE OCURRE CUANDO EL ICONO DEL RESTAURANTE ESTA EN COLOR ROJO?
En este caso, la aplicación no te deja reservar.
¿QUE VENTAJAS TENGO SI ME DESCARGO LA APP?
Muchas, si te descargas nuestra app, tendrás acceso en tu dispositivo a: información en tiempo real de todas tus reservas: fecha, hora, número de reserva, numero de comensales, si esta aceptada o rechazada, etc. Recibirás mensajes push con las peticiones, anulaciones o modificaciones de tus reservas. Podrás con un solo click, cambiar el estado de tu restaurante, de abierto a completo, y muchas mas
¿A QUE ME COMPROMETO AL DARME DE ALTA?
A nada, tanto el registrarse en nuestra aplicación, como la descarga de nuestra app son gratuitas. No tiene cuota de alta ni cuotas mensuales, ni compromiso de permanencia, y el restaurante puede darse de baja en el momento que lo desee.
¿COMO PUEDO DARME DE ALTA?
Es muy sencillo, solo tiene que rellenar un pequeño formulario con los datos de su restaurante, o si lo prefiere nos deja su teléfono de contacto y nosotros le llamamos.
¿CUAL ES SU PLAN DE PRECIOS?
Cuando el cliente ha ejecutado su reserva, la plataforma le cobra al restaurante una comisión de 1€ + iva por comensal, ademas se le genera al cliente un bono de 0,50 € que solo puede canjear en ese restaurante, cuando haya consumido una suma superior a 5 comensales
¿COMO SE CANJEAN LAS BONOS?
Para canjear los bonos es necesario disponer de la app, tanto el cliente como el restaurante.
El usuario que desee canjear un bono debe mostrar en su móvil la app con el bono y su código QR en pantalla. Entonces el restaurante deberá ir en su APP a la sección Bonos, busca el bono de ese usuario, y dentro pulsa en el botón Escanear Código, y escanea el código del usuario. Entonces la app comprobará la validez de ese código e informará inmediatamente.
¿QUE GARANTIA TENGO DE RECIBIR RESERVAS?
En buscaturestaurante somo los primeros interesados en que los restaurantes que estén registrados en nuestra plataforma, reciban gran cantidad de clientes, por lo tanto, estamos permanentemente realizando campañas de publicidad, para mostrar a los usuarios las ventajas de reservar a través de nuestra aplicación. Además, por el simple hecho de registrarte, ya podrás disfrutar de las 5 primeras reservas gratuitas, sin limite de comensales.
¿COMO ME COBRA LA PLATAFORMA?
A final de cada mes, el restaurante recibirá el informe de reservas realizado durante ese periodo y sólo pagará por las reservas realizadas. A continuación, recibe una factura por el importe total de dichas reservas, y asimismo, se genera un giro a su cuenta bancaria para el cobro de la misma.